Politique de confidentialité

Les services de LABOCAST 3D

LABOCAST 3D, garantit dans la mesure du possible la protection de la vie privée de toutes les personnes concernées qui achètent des services. Cela signifie également que nous attendons de nos partenaires un maximum d’efforts dans la surveillance des données à caractère personnel.

Vous découvrirez ci-après quelles sont les données à caractère personnel que nous traitons, ce que nous en faisons, dans quel cadre légal nous agissons et ce que vous pouvez faire si vous avez des questions.

Les services de LABOCAST 3D, (ci-après : « Labocast 3D » et le site Internet « www.labocast3d.fr » et les services Internet associés sont mis à votre disposition par LABOCAST, ayant son siège social au 46/56 Rue des Orteaux 75020 PARIS Siret : 339 762 056 00051

La politique suivante s’applique en ce qui concerne la protection de votre vie privée et celle de vos patients.

Dans le cadre de ses services, LABOCAST 3D enregistre des données relevant de ses clients et de leurs patients. LABOCAST utilise ces données pour l’exécution exclusives des prescriptions concernées, et pour informer ses clients de produits et services (nouveaux) de sociétés collaborant avec elle au sein d’un groupe ou de certains tiers sélectionnés avec soin.

LABOCAST tient compte à cet égard de vos préférences.

LABOCAST 3D transmet des données à des fournisseurs, des prestataires de services et à d’autres partenaires qui soutiennent notre entreprise, par exemple en fournissant des services pour l’infrastructure technique, en assurant des services aux clients, comme les transports ou en participant au processus de production. LABOCAST transmet le moins de données à caractère personnel possible et les anonymise dans la mesure du possible. Les fournisseurs, prestataires de services et autres partenaires qui traitent les données à caractère personnel sont liés par une obligation de confidentialité stricte conformément à la présente politique sur la protection des données et au RGPD. Il est possible que vous collaboriez vous-même avec des fournisseurs qui ne sont pas en mesure de se conformer aux exigences du RGPD. Nous n’avons aucune influence sur ce point. Si tel est le cas, veuillez contacter votre fournisseur.

Si vous ne souhaitez pas recevoir d’informations sur les (nouveaux) produits et services, vous pouvez le signaler par écrit à LABOCAST, 46 56 Rue des Orteaux 75020 PARIS. ou par e-mail à l’adresse privacy@labocast.fr en mentionnant comme sujet « désabonnement ». Nous bloquerons vos données dans ce cas.

Nous conservons les données vous concernant sur un serveur sécurisé ; vos données ne sont pas stockées en dehors de l’Espace économique européen (« EEE »). Nous procédons à des piratages éthiques dans notre environnement numérique. Souhaitez-vous que nous supprimions les données vous concernant de notre base de données ? Envoyez dans ce cas un e-mail à privacy@labocast.fr. Vous pouvez également nous contacter par écrit à l’adresse : LABOCAST, 46 56 Rue des Orteaux 75020 PARIS. LABOCAST assurera le suivi de votre demande dans un délai d’un mois. Pour éviter tout abus, nous pourrons vous demander de vous identifier.

Le site a fait l’objet d’une déclaration des traitements automatisés mis dans le cadre des sites Internet auprès de la commission nationale de l’informatique et des libertés (C. N. I. L.) en application des articles 15 et 16 de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés. Vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données vous concernant. Vous pouvez être amené à recevoir des propositions ou être informé de nos offres ou d’offres de partenaires par mail, par téléphone ou par courrier. Si vous ne le souhaitez pas, il vous suffit de nous contacter.

La durée de conservation des données dépend de l’objectif en vue duquel elles sont utilisées et respecte toujours les exigences légales en matière de durée de conservation. Cela signifie que les données sont conservées entre 13 et 25 mois maximum.

Nous collectons et traitons les données que vous nous avez communiquées directement lors de votre visite ou tout au long de la durée de l’exécution du contrat que nous avons conclu avec vous. En outre, en poursuivant votre navigation sur nos sites internet (et selon votre niveau d’acceptation des cookies en arrivant sur notre site), vous acceptez l’utilisation, de la part de Labocast, de cookies et autres traceurs, à des fins de mesure d’audience / réalisation de statistiques et partage sur les réseaux sociaux.

Notre site contient des liens vers d’autres sites Internet. Cependant, nous ne sommes pas responsables de la politique de confidentialité de ces autres sites. Pour plus d’informations à ce sujet, veuillez consulter les sites Internet concernés. Nous vous encourageons à toujours lire la déclaration de confidentialité de tout site web que vous visitez.

Envoyez dans ce cas un e-mail à privacy@labocast.fr. Vous pouvez utiliser la même adresse e-mail si vous avez des questions concernant vos données ou si vous voulez les modifier. Notre service à la clientèle se fera un plaisir de vous aider.

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Sur cette page, vous trouverez toujours la version la plus récente. Nous vous invitons, par conséquent, à consulter régulièrement notre politique de confidentialité sur ce site Internet.

Vous avez le droit d’accès aux données à caractère personnel vous concernant, vous avez le droit de les rectifier et celui de demander leur effacement. Il vous est loisible de nous contacter à cette fin à cette adresse privacy@labocast.fr Pour éviter tout abus, nous pourrons vous demander de vous identifier.

Pour les cookies : vous avez la possibilité de configurer votre navigateur afin de désactiver le dépôt de cookies. A titre de précision, la configuration de chaque navigateur est différente. Il convient de consulter les conditions de votre navigateur afin de déterminer de quelle manière modifier votre consentement en matière de dépôt de cookies.

Pour vous aider dans la configuration, vous pouvez consulter la page d’aide spécifique au navigateur que vous utilisez :

Microsoft Edge : https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/supprimer-et-g%C3%A9rer-les-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d

Google Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en

Safari : https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac

Safari iPhone / iPad : https://support.apple.com/fr-fr/HT201265

Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/protection-renforcee-contre-pistage-firefox-ordinateur?redirectslug=Activer+et+d%C3%A9sactiver+les+cookies&redirectlocale=fr

Opéra : https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Vous trouverez plus d’informations concernant les cookies sur les sites Internet de la CNIL (‘Droit en matière de cookies’) et de (‘Association des consommateurs’).

Il pourrait arriver qu’un de nos systèmes recèle contre toute attente un point faible. Si vous découvrez une vulnérabilité, nous vous prions de nous la signaler dès que possible afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.

Nous vous demandons de :

  • Nous informer de cette vulnérabilité dès que possible après en avoir fait la découverte ;
  • Vous signaler par e-mail adressé à privacy@labocast.fr vous envoie ensuite une invitation (cryptée) pour pouvoir communiquer en toute sécurité sur la vulnérabilité découverte ;
  • Fournir suffisamment d’informations via le canal de communication sécurisé sur le problème afin que nous puissions y remédier le plus rapidement possible. Généralement, l’adresse IP ou l’URL du système affecté et une description de la vulnérabilité constituent des informations suffisantes, mais en cas de faiblesses plus complexes, il faudra davantage d’informations.
  • Ne pas communiquer avec d’autres personnes sur le problème de sécurité tant que celui-ci n’est pas résolu ;
  • Tenir compte de manière responsable de votre connaissance du problème de sécurité en n’effectuant aucune action allant au-delà de ce qui est nécessaire pour démontrer le problème de sécurité posé ;
  • Avoir conscience du fait que les informations provenant des systèmes de LABOCAST sont soumises à l’obligation de confidentialité et à la législation en matière de vie privée et que toute divulgation de ces informations est punissable.

Dans tous les cas, évitez :

  • d’installer des programmes malveillants ;
  • de copier, modifier ou supprimer des données ou les configurations d’un système (une solution alternative consiste à créer une liste de répertoires ou une capture d’écran) ;
  • d’apporter des modifications au système ;
  • d’accéder de manière répétée au système ou de partager l’accès avec d’autres personnes ;
  • d’utiliser des modes d’intrusion non autorisée pour accéder aux systèmes ;
  • d’utiliser des attaques par déni de service ou la méthode d’ingénierie sociale.

À quoi pouvez-vous vous attendre de notre part ?

  • Si votre notification répond aux conditions ci-dessus, nous garantissons l’absence de conséquences juridiques. Nous traiterons votre notification de façon strictement confidentielle et ne communiquerons pas de données à caractère personnel à des tiers sans votre consentement explicite, sauf si nous y sommes obligés en vertu de la loi ou à la suite d’une décision judiciaire.
  • Nous vous enverrons un accusé de réception dans les 2 jours ouvrables.
  • Nous réagirons dans les 5 jours ouvrables à votre notification avec l’évaluation que nous en faisons et la date prévue pour une solution.
  • Nous vous tiendrons au courant des progrès. Nous résoudrons le problème de sécurité que vous aurez constaté dans le système dans un délai raisonnable. Nous déterminerons, après nous être concertés, quand et comment le problème fera l’objet d’une communication.
  • Après nous être concertés, et si vous le souhaitez, nous pourrons mentionner votre nom en tant que découvreur de la vulnérabilité en question.
  • En guise de remerciement, nous offrons une récompense ludique pour toute notification d’un problème de sécurité grave et encore inconnu de nous. La récompense ne se fera jamais sous forme d’argent.

Version du 17/11/2025

PREAMBULE

La présente politique de confidentialité (la « Politique ») a pour objet de Vous fournir des informations concernant la manière dont LABOCAST collecte et traite Vos Données personnelles, conformément à la législation en vigueur et en particulier au Règlement européen n°2016/679 du 27 avril 2016 (le « RGPD ») et à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée (la « LIL »), dans le cadre de l’utilisation du site internet www.labocast3D.fr (ci-après dénommé le « Site »).

Cette Politique peut être mise à jour, notamment pour s’adapter à l’évolution législative ou règlementaire. Si LABOCAST apporte des modifications à la présente Politique, elle en avisera les Personnes concernées.

DEFINITIONS

Les termes, mentionnés ci-dessous, ont dans la présente Politique, la signification suivante :

  • « Client» : désigne le cocontractant de LABOCAST qui garantit avoir la qualité de professionnel telle que définie par le droit et la jurisprudence française. A ce titre, il est expressément prévu que le Client est une personne physique ou morale, qui agit à des fins entrant dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole, y compris lorsqu’elle agit pour le compte d’un autre professionnel.
  • « Commande» : désigne toute commande de Produits présentés sur le Site par un Client auprès de LABOCAST.
  • « Données personnelles» : désigne toute donnée à caractère personnel, telles que définies à l’article 4(1) du RGPD, relative aux Personnes concernées et faisant l’objet de Traitements dans le cadre de la présente Politique.
  • « Patients» : désigne les patients d’un Client, dont certaines Données personnelles sont susceptibles d’être transmises à LABOCAST lors de la passation des Commandes.
  • «Personnes concernées » ou « Vous » : désigne les personnes concernées par les opérations de Traitement réalisées par LABOCAST en tant que responsable de traitement. Dans le cadre de la présente Politique, les Personnes concernées sont les Utilisateurs, les Clients et les Patients. 
  • « Responsable de traitement» : désigne la personne qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les moyens et les finalités du Traitement.
  • «Services » : désigne les fonctionnalités et services fournis par LABOCAST à l’Utilisateur sur le Site.
  • « Sous-traitant» : désigne la personne traitant des Données personnelles pour le compte du Responsable de traitement, il agit sous l’autorité du Responsable du traitement et sur instruction de celui-ci.
  • « Traitement/Traiter » : désigne l’une quelconque des opérations visées à l’article 4(2) du RGPD, effectuée sur les Données personnelles pour le compte et selon les instructions de LABOCAST conformément à l’article 4(8) du RGPD.
  • «Utilisateurs » : désigne toute personne physique qui accède au Site et bénéficie des Services proposés, qu’il soit ou non Client.

IDENTITE DU RESPONSABLE DE LA PROTECTION DE VOS DONNEES

Vos Données personnelles sont collectées et traitées par LABOCAST, en qualité de Responsable du traitement pour les finalités détaillées au sein de la présente Politique.

Pour toute question, vous pouvez contacter LABOCAST : 

  • Par voie postale à LABOCAST – 46-56, 46 RUE DES ORTEAUX, 75020 PARIS ; 
  • Par courrier électronique à l’adresse privacy@labocast.fr

CONTEXTE DU TRAITEMENT

Dans le cadre de son activité et de votre utilisation des Services, LABOCAST collecte et traite des Données personnelles Vous concernant. Ces Données personnelles peuvent provenir directement de Vous, ou avoir été collectées auprès de tiers.

Vos Données personnelles peuvent notamment être collectées et traitées par LABOCAST à différentes occasions, et notamment :

  • Lors de l’utilisation des fonctionnalités du Site ;
  • En cas de prise de contact avec LABOCAST.

FINALITES ET BASES LEGALES DES TRAITEMENTS MIS EN OEUVRE

LABOCAST collecte uniquement les Données personnelles nécessaires pour les finalités explicites et déterminées ci-dessous.

FINALITES

DETAIL DES FINALITES POURSUIVIES

BASES LEGALES

Gestion des prises de contacts, des réclamations et du service client

Gestion de Vos demandes de renseignement / de devis, brochures et cas cliniques, suivi des demandes, suivi informatif…

Consentement de la Personne concernée

Envoi des offres promotionnelles

Gestion des inscriptions aux listes de prospection par mail

Consentement de la Personne concernée

Participation aux webinaires LABOCAST

Gestion des inscriptions aux webinaires organisés par LABOCAST

Consentement de la Personne concernée

Gestion des Commandes

Gestion des demandes de devis, des Commandes et suivi commercial

Contractuelle : le Traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles

 

Gestion des paiements de Commandes

Facturation des Clients

Gestion des factures et des paiements des Commandes

Tenue des registres comptables et des justificatifs légaux

Obligation légale découlant des articles L102B et suivants du Livre des procédures fiscales

La sécurisation, l’administration et le bon fonctionnement du Site

Assurer le bon fonctionnement et l’amélioration permanente du Site et de ses fonctionnalités

Le Consentement de la Personne concernée lorsqu’il est requis

 

L’intérêt légitime de LABOCAST à garantir le meilleur niveau de fonctionnement et de qualité du Site, prévenir la fraude et les actes malveillants

Les Personnes concernées peuvent obtenir, sur simple demande auprès de LABOCAST, les informations relatives à la mise en balance des intérêts en présence

Gestion des demandes de droits issus du RGPD

Opérations nécessaires au suivi des demandes de droits adressées par les Personnes concernées auprès de LABOCAST

Obligation légale de LABOCAST découlant des articles 15 et suivants du RGPD

 

LABOCAST sera également autorisée à utiliser Vos Données personnelles dans l’objectif de remplir toute obligation légale ou réglementaire lui incombant.

DONNEES COLLECTEES

LABOCAST est amenée à recueillir et à traiter un certain nombre de Données personnelles, et notamment :

Pour la gestion des prises de contact, des réclamations et du service client :

  • Données relatives à votre identité : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, code postal ;
  • Données professionnelles : profession, nom de votre cabinet dentaire ;
  • Données relatives à l’utilisation des fonctionnalités du Site, en ce compris les Données personnelles communiquées à LABOCAST lors de Vos sollicitations.

Pour l’envoi des offres promotionnelles :

  • Coordonnées : nom, prénom, adresse email, code postal.

Pour la participation aux webinaires LABOCAST :

  • Données relatives à votre identité : nom, prénom, adresse email ;
  • Données professionnelles : nom de votre cabinet dentaire, n° RPPS ;
  • Données relatives à l’utilisation des fonctionnalités du Site, en ce compris les Données personnelles communiquées à LABOCAST lors de Vos sollicitations.

Pour la gestion des Commandes :

  • Données relatives à l’identité du Client : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, code postal ;
  • Données professionnelles : profession, nom du cabinet dentaire du Client ;
  • Données de santé : données relatives aux dossiers médicaux des Patients strictement nécessaires à la gestion des Commandes ;

Pour la gestion des paiements de Commandes :

  • Données de paiement ;
  • Données nécessaires à l’établissement de factures.

Pour la sécurisation, l’administration et le bon fonctionnement du Site :

  • Données collectées via les cookies et autres traceurs présents sur le Site telles que les pages consultées, type de navigateur, système d’exploitation, adresse IP et informations sur l’appareil, Votre système d’exploitation mobile (OS).

Pour la gestion des demandes de droits issus du RGPD :

  • Données relatives à votre identité : civilité, nom, prénom, adresse, adresse email, numéro de téléphone, date de naissance ;
  • Le cas échéant, copie d’un justificatif d’identité ;
  • Données relatives à votre demande d’exercice des droits.

Le détail des informations fournies ci-dessus n’a pas vocation à être exhaustif et vise avant tout à Vous informer sur les catégories de Données que LABOCAST est susceptible de traiter. 

DESTINATAIRES DES DONNEES

Dans la limite de leurs attributions respectives et pour les finalités rappelées au sein de la présente Politique, les principales personnes qui seront susceptibles d’avoir accès à vos Données sont les suivantes :

  • Les prestataires chargés de la gestion, de l’hébergement et du développement du Site ;
  • Le cas échéant, le personnel habilité des Sous-traitants ;
  • Les autorités de contrôle ;
  • Les tiers susceptibles de déposer des cookies sur Vos terminaux lorsque vous y consentez ;
  • S’il y a lieu, les juridictions concernées, médiateurs, commissaires aux comptes, avocats, huissiers…

LABOCAST pourra communiquer à tout tiers les Données personnelles lorsqu’une obligation légale de le faire existe ou lorsque LABOCAST considère de bonne foi que cela est nécessaire pour :

  • Répondre à toute réclamation à son encontre ;
  • Se conformer aux exigences de l’ordre judiciaire et/ou administratif ;
  • Faire exécuter tout contrat dont la Personne concernée est partie ;
  • Sauvegarder les intérêts vitaux de toute personne physique ;
  • L’exécution d’une mission d’intérêt public.

DUREE DE CONSERVATION DES DONNEES PERSONNELLES

Nous conservons Vos Données personnelles uniquement le temps nécessaire pour les finalités poursuivies, telles que synthétisées dans le tableau ci-dessous :

FINALITES

DUREE DE CONSERVATION

Gestion des prises de contacts, des réclamations et du service client

Les Données personnelles sont conservées le temps nécessaire au traitement de Votre demande puis stockées jusqu’au retrait de votre consentement ou pendant 3 ans à l’issue de la relation commerciale ou pendant 3 ans à compter de la dernière prise de contact par la Personne concernée.

Envoi des offres promotionnelles

Les Données personnelles sont conservées jusqu’au retrait du consentement de la Personne concernée ou pendant 3 ans à compter du dernier contact des Personnes concernées avec LABOCAST.

Participation aux webinaires LABOCAST

Les Données personnelles sont conservées le temps nécessaire à l’organisation du webinaire concerné, puis stockées jusqu’au retrait de votre consentement ou pendant 3 ans à l’issue du webinaire concerné ou pendant 3 ans à compter de la dernière prise de contact par la Personne concernée.

Gestion des Commandes

Les Données personnelles sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle puis stockées en archivage intermédiaire pendant la durée de prescription en vigueur (cinq (5) ans à des fins de preuves).

Les documents comptables sont par ailleurs conservés pendant 10 ans.

Gestion des paiements

Les Données personnelles peuvent être conservées en archivages intermédiaire à des fins de preuve pendant une durée de treize (13) mois suivant la date de débit (durée portée à quinze (15) mois pour les cartes de paiement à débit différé).

Les informations relatives au PAN et au cryptogramme visuel ne sont pas conservées.

Les documents comptables sont conservés pendant dix (10) ans.

La sécurisation, l’administration et le bon fonctionnement du Site

Les cookies et autres traceurs commerciaux peuvent être déposés sur Votre terminal pour une durée maximale de 13 mois.

Les Données personnelles collectées par l’intermédiaire de cookies et traceurs sont conservées pour une durée de 25 mois.

Gestion des demandes de droits issus du RGPD

Les Données personnelles sont conservées pour toute la durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivées pour la durée de prescription pénale applicable (6 ans).

En cas de communication de copie de pièce d’identité, elle peut être conservée pendant un (1) an après réception de la demande.

 

COOKIES ET AUTRES TRACEURS

LABOCAST fait usage sur son Site de cookies (petits fichiers enregistrés sur Votre terminal) permettant de Vous identifier, de mémoriser Vos consultations, et de bénéficier de mesures et statistiques d’audience du Site, notamment relatives aux pages consultées.

En fonction des finalités, les Utilisateurs peuvent consentir, refuser ou choisir le dépôt de certains types de cookies sur leurs terminaux.

Vous avez également la possibilité de configurer votre navigateur afin de désactiver le dépôt de cookies. A titre de précision, la configuration de chaque navigateur est différente. Il convient de consulter les conditions de votre navigateur afin de déterminer de quelle manière modifier votre consentement en matière de dépôt de cookies.

Pour vous aider dans la configuration, vous pouvez consulter la page d’aide spécifique au navigateur que vous utilisez :

TRANSFERTS HORS DE L’UNION EUROPEENNE

Par principe, nous traitons Vos Données personnelles au sein de l’Union européenne.

Néanmoins, au regard de la nature de notre activité, et sous réserve de vous en informer préalablement, nous pouvons être amenés à réaliser des transferts de vos Données personnelles en dehors de l’Union européenne.

Dans ce cas, LABOCAST vous indiquera les mesures prises afin de contrôler ces transferts et de s’assurer du respect de leur conformité.

VOS DROITS

Conformément à la LIL et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit de retirer à tout moment votre consentement (article 7 du RGPD) ;
  • Droit d’accès (article 15 du RGPD) ;
  • Droit de rectification, de mise à jour, de complétude de vos Données personnelles (article du 16 RGPD) ;
  • Droit d’effacement de Vos Données personnelles lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite (article 17 RGPD) ;
  • Droit à la limitation du traitement de vos Données (article 18 du RGPD) ;
  • Droit d’opposition au traitement de vos Données (article 21 du RGPD) ;
  • Droit à la portabilité des Données personnelles que vous nous avez fournies, lorsqu’elles font l’objet de traitements automatisés fondés sur Votre consentement ou sur un contrat (article 20 RGPD) ;
  • Droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé (article 22 du RGPD) ; aucune prise de décision de ce type n’est appliquée par LABOCAST;
  • Droit de définir le sort de vos Données personnelles après votre mort et de choisir que LABOCAST communique Vos Données personnelles à un tiers que vous aurez préalablement désigné (article 85 LIL).

Ces droits peuvent être exercés, par simple demande, par courrier électronique à l’adresse privacy@labocast.fr ou par courrier à l’adresse : LABOCAST – 46-56, 46 RUE DES ORTEAUX, 75020 PARIS.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès des autorités de contrôle, et notamment de la CNIL.

SECURITE DE VOS DONNEES PERSONNELLES

LABOCAST prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité des Traitements mis en œuvre et pour protéger Vos Données personnelles contre toute destruction, perte, altération, utilisation détournée et accès non autorisé.